La nostra storia
BBSPratiche nasce nell’ottobre 2013 come prima agenzia amministrativa di Chiara, sotto l’ombrello di Team Service: un network di un centinaio di agenzie concentrate nel Centro-Sud Italia. Al tempo si chiamava BBSERVICES.
Una scelta precisa — entrare in un mercato “antico” con un bagaglio strumentale e informativo che di solito si costruisce in anni, per poter dare risposte serie fin dal primo giorno. Il payoff Value Your Time nasce esattamente da lì: aiutare persone e imprese a “sfogliare” la burocrazia senza stress.
La crescita è continua, ma mai impersonale. Cambiano le forme giuridiche, resta la stessa voce al telefono — le stesse persone che, con passione, cercano di dare al cliente quella serenità che tutti desideriamo avere quando si affrontano questioni importanti per la propria vita, per la propria famiglia, per i propri affari. Perché le pratiche burocratiche sono come l’acqua dei tergicristalli o l’acqua nel motore: valgono poco più di zero, ma se mancano al momento opportuno sono guai seri.
La squadra
Siamo una squadra di 8 persone: 6 addetti alle vendite e alla produzione dei servizi, 2 addetti al backoffice (amministrazione, Information & Communication Technology, marketing). Lavoriamo su due sedi — Roma e Rieti — ma i nostri clienti li abbiamo sia davanti all’ufficio sia a migliaia di chilometri di distanza.
Una clientela vasta, cento pratiche diverse
Serviamo professionisti, piccole imprese, enti pubblici, privati cittadini italiani e stranieri: una clientela ampia, alla quale mettiamo a disposizione circa 100 pratiche diverse — dai servizi digitali per la pubblica amministrazione alle pratiche camerali, dagli appalti a quelle ambientali, dai servizi in ambito fiscale al recupero di certificati.
Il valore di far parte di UNAPPA
Siamo iscritti a UNAPPA, l’Associazione Nazionale delle Agenzie di Pratiche Amministrative. Una tessera che, in concreto, vale tre cose per i nostri clienti:
- Aggiornamento professionale continuo — circolari, pareri, formazione che ci tengono sempre un passo avanti sulle nuove normative;
- Una rete estesa su tutto il territorio nazionale — agenzie partner a cui possiamo appoggiarci per le pratiche che escono dalla nostra copertura geografica;
- Copertura assicurativa contro i danni professionali — molto importante: tutela i clienti in caso di errori e certifica, a monte, la serietà del nostro lavoro.
I numeri che ci descrivono
Ogni anno trattiamo circa 3.000 clienti e processiamo dai 4.000 ai 5.000 ordini, con un grado di soddisfazione di 4,5 su 5.
